399btd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

399btd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

399btd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধ বা আইনি সমস্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। 399btd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 399btd নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে জন্য যথাযথ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399btd প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 399btd নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন (বিশেষ ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নীতি

399btd বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ করতে ২৪–৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

জমা করা অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং লেনদেন আটক রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

399btd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের সাথে প্রকাশ করা হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x–৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজন (প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট উল্লেখ থাকবে)।
• বোনাস সাধারণত অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস পাওয়ার সাথে সাথে ক্যাশআউট করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• রেফারেল বোনাস পাওয়ার জন্য রেফার্ড ব্যক্তিকে বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস-সংক্রান্ত মৌসুমি বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

399btd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 399btd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বেটিং বিধিমালা

399btd-এ বেটিং বা গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল, জয় বাজেয়াপ্ত বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সকল গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

399btd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করা বাধ্যতামূলক:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা এবং পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অসৎ আচরণ না করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে অন্যায় সুবিধা না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শালীন ও সম্মানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হওয়ার ঘটনা দুটি উপায়ে ঘটতে পারে — ব্যবহারকারীর অনুরোধে অথবা 399btd-এর সিদ্ধান্তে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত বকেয়া বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন, যা ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে।

399btd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 399btd যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বাংলাদেশের আইন লঙ্ঘনকারী কোনো কার্যকলাপ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটক থাকতে পারে। তদন্তের পর নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।