গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

399btd আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 399btd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল (বাংলাদেশ সময়/বিএসটি)
• পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ধরন
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ব্যবহার

399btd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনৈতিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, সুরক্ষা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা পালন।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং সিস্টেম সুরক্ষা।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।

তথ্য শেয়ারিং

399btd বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিই।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থাগুলো।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য익নাম তথ্য (anonymized data)।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদনের অনুরোধ।
• আদালতের বৈধ নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্ত।
• জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (NBR)-এর কর সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। 399btd প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

399btd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

399btd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

399btd আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে অথবা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করণ (anonymization) করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

399btd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

• কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• নোটিশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]